Дык вот. Служба поддержки почесалась. Еще раз почесалась. Дважды поинтересовалась, не рассосалась ли проблема сама собой, дважды получала отрицательный ответ, дважды обещала все "передать специалистам" (а до этого они, простите, в попе ковырялись?)
В итоге я получила прекрасное письмо:
"Здравствуйте.
У нас возникали временные технические проблемы.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент ситуация исправлена - проверьте, пожалуйста.
Спасибо за ожидание и сотрудничество!"
Зашла в почтовый ящик... а там:
Добро, блять, пожаловать. И так 38 тысяч раз. И нет, служба поддержки не собирается самостоятельно разгребать эти авгиевы конюшни. Будь добр, дорогой пользователь, сам. Ручками.