Дорогие мои, а медики у меня во френдах есть?

Я тут ругаюсь со страховой.
Суть проблемы: человек пришел за удалением невуса (родинки) по страховке. Невус расположен в таком месте, что постоянно натирается одеждой. Это причиняет боль и беспокойство, да и может "содраться" в любой момент.
Позиция страховой: невус не содран и не кровит, а значит, удаление будет профилактикой, а не устранением последствий травмы, а у вас в страховку входит только травма.
Че-т я сильно уверена, что в данном случае страховая неправа, и натирание тоже суть травмирование. Но обосновать не могу.

Прошу помощи зала. Есть ли медицинское понятие травмы и входит ли туда натирание (до боли)?
Заранее спасибо.